Politica de expediere

Suntem dedicați să vă oferim o experiență de cumpărare fără probleme și dorim să ne asigurăm că primiți produsele dvs. în timp util și în stare perfectă. Această politică de livrare explică cum livrăm produsele noastre handmade și ce trebuie să știți înainte de a face o comandă.

Locații și termene de livrare

Livram produsele noastre în toată țara. De obicei, livrarea se face în termen de 2-3 zile, de la momentul confirmării comenzii dvs. (excepție fac produsele personalizate care au un termen de 2-7 zile, Dacă există întârzieri sau probleme cu livrarea, vom lua legătura cu dvs. cât mai curând posibil.

Plată cu cardul Bancar:

• Pentru realizarea plăților online cu cardul nu se percepe niciun comision pe site-ul zendora.ro
• Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele securizate Shopify Payments.
• Toate plățile online efectuate pe zendora.ro beneficiază de protocolul de securitate Let’s Encrypt, Verified by Visa si MasterCard Secure Code.
• zendora.ro nu are acces la datele cardului, acestea fiind procesate direct de către integratorul autorizat de plăți securizate cu cardul.
• zendora.ro nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul tău.

Taxe de livrare

Taxele de livrare variază în funcție de locație și dimensiunea pachetului. Vom afișa taxele de livrare la finalizarea comenzii, astfel încât să puteți verifica costurile de livrare înainte de a plasa comanda.

Tracking-ul comenzilor

Vom furniza numărul de urmărire al comenzii dvs. odată ce comanda a fost expediată. Puteți verifica starea comenzii și localizarea acesteia prin intermediul site-ului transportatorului.

Pachete deteriorate sau pierdute

În cazul în care pachetul dvs. ajunge deteriorat sau pierdut în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a ne informa despre situație. Vom face tot posibilul să remediem problema și să asigurăm că primiți produsele dvs. în timp util și în stare perfectă.

Informații suplimentare

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de livrare sau la procesul de livrare, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact furnizate pe site-ul nostru. Vom face tot posibilul să vă oferim asistență și să răspundem la întrebările dvs.

Aceasta este politica noastră de livrare. Vă recomandăm să o citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă și să luați în considerare aceste informații atunci când faceți cumpărături pe site-ul nostru.